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西安:上半年市消协受理投诉1989件家装和保健品是投诉热点

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  西安★○-…:上半年市消协受理投诉1989件 家装和保健品是投诉热点

  时间▽◁:2018-07-05 08▼●▲:38来源▪▽◆○☆:西安日报作者▪☆▲: 轩辕杨子 浏览…○●◁:

  核心提示□▲□◁=:4日=•,记者从市消协获悉•▽,今年上半年全市消协系统共受理消费者投诉案件1989件○…,解决1900件△☆▽□△,解决率为95▽◇○.5%…▼▷□,接待来人来电咨询6▼●.52万余人次★●◇★◇,为消费者挽回经济损失154万余元▪■•。

  4日…●,记者从市消协获悉▪★◇•▲,今年上半年全市消协系统共受理案件1989件◇▪,解决1900件▲△○▼=,解决率为95…•.5%○▲▪△,接待来人来电咨询6▽▽.52万余人次▼●,为消费者挽回经济损失154万余元◇○□★。

  按投诉性质分为-…☆■△:质量投诉1206件•▽◇★,占总投诉60◆○☆○▽.63%▼▷★,仍然居首位■◆-。按商品类别分○▪◇,最多的是家用电子电器323件▽=☆,占总投诉比例的16-•■○◇▪.24%◆○。

  上半年我市投诉热点是家装和老年保健品=★◁☆▼▼,预付费和分期付款消费猫腻多•▪■○。其中上半年共受理房屋装修类投诉89件•○=■…,主要表现在□◁◁:消费者经验不足被装修公司以低价吸引而签合同•◆▪○◁,合同中装修明细报价等不清…-★○,宣传的装修效果与实际严重不符等▷◁-▷。上半年共受理保健品投诉157件•…☆•△■,保健品投诉主要表现在经营者●-▼★•★“免费义诊……•”…□▼,拿着☆○=●“化验报告□▲◇▼■○”称老年人有严重疾病☆□▲○、冒用或滥用国家相关医疗机构…●=▪、科研机构的名义☆=■-□,以慈善的名义▲▷△=●、以买产品提供养老服务吸引老年人-△◆,在宾馆•=-▼=、酒店举行健康知识讲座●□△◁,聘请所谓的■▲“教授◇□■”▲●•▷▪•、=▷“专家▪☆”对产品夸大宣传治疗功效做出各种虚假承诺诱使消费者购买产品等◆■▼-▪。

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